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Conditions générales d'utilisation

table des matières
Seuls les Conditions générales en anglais sont juridiquement contraignants et correctement formulés ; les traductions sont données à titre indicatif.

Introduction

L'accord suivant s'applique à tous les étudiants participant à un programme ou à un service proposé par l'Académie Meiji et ses partenaires affiliés à partir du 1er janvier 2014. L'Académie Meiji est une filiale d'Amniscor Co., Ltd. située à Watanabedori 5-1-26, Chuo-ku, Fukuoka City 810-0004, Japon. Nous avons abordé tous les points concernant tes droits et obligations dans le cadre de cet accord. Lis-le attentivement et n'hésite pas à nous contacter si tu as des questions.

Définitions dans le présent contrat

« « Tu » ou « Ton » » désigne le candidat. « « Nous », “Notre”, “Nos”, “École” ou »Campus » » désigne l'Académie Meiji ou, en abrégé, « Meiji ». « « Étudiant » désigne un candidat accepté pour s'inscrire à l'un de nos cours, qu'il s'agisse de leçons de japonais en ligne ou d'études en personne dans nos écoles. « « Cours d'étude » désigne toute étude intensive de la langue japonaise d'au moins 10 heures ou plus par semaine, par exemple le cours standard, le cours saisonnier, le cours de visa d'étudiant ou toute autre étude japonaise à long terme. Cela ne signifie pas, ni n'inclut les leçons privées de japonais et les leçons de japonais en ligne. « « Modules » se réfèrent à des compléments séparés qui peuvent être combinés avec les cours d'étude, par exemple, les manières commerciales japonaises, la culture traditionnelle, la culture populaire, le japonais conversationnel et les leçons privées. « « Leçon » ou »Classe » » fait référence à tout type d'enseignement en personne ou en ligne. Toutes les leçons en personne durent 45 minutes, à l'exception des leçons privées, des leçons de japonais en ligne, des cours de japonais des affaires et des cours de japonais conversationnel qui durent 50 minutes. « « trimestre » ou »trimestre d'études » » signifie 12 semaines et s'applique uniquement aux cours d'études à long terme. « « Frais d'arrangement d'hébergement » désigne toutes les dépenses liées à notre service d'organisation, de réservation et de communication avec les fournisseur d'hébergement en ton nom. Nous parlerons en ton nom si un problème survient entre toi et le fournisseur d'hébergement. Cependant, nous ne serons pas responsables des dommages éventuels et nous ne pouvons pas non plus agir en tant que garant.

Formation et réalisation du contrat

Pour permettre la formation d'un contrat entre le candidat et l'école, le futur étudiant doit d'abord formuler une demande écrite, ce qui se fait en remplissant le devis d'études.

  1. Les demandes sont complétées par l'envoi par le candidat d'un formulaire de demande de devis à l'école.
  2. Pour les cours d'un an, de 18 mois et de deux ans, les candidats doivent s'inscrire et payer les frais d'inscription avant la date limite d'inscription.
  3. L'école part du principe que tous les candidats remplissent leur demande après avoir lu et compris les conditions générales.
  4. Le contrat est conclu lorsque l'école envoie la facture au candidat.

Conditions d'inscription

Toutes les conditions de candidature ci-dessous doivent être remplies pour que le candidat puisse s'inscrire aux cours proposés par l'Académie Meiji.

  1. L'âge minimum pour les cours est de 14 ans pour les étudiants individuels. Les mineurs (moins de 18 ans selon la loi japonaise) doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.
  2. Le cours demandé doit être encore disponible et ne pas être complet à la date prévue.
  3. Le temps restant avant le début du cours doit être suffisant pour que le cours puisse avoir lieu. Un délai minimum d'un mois avant le début du cours est requis.
  4. L'école évalue l'état médical, physique et mental du candidat. Si l'école estime que le candidat n'est pas prêt à faire face aux pressions liées aux études et à la vie au Japon, la demande peut être refusée.

Note que l'école a le droit exclusif de refuser toute candidature sans raison, à la seule discrétion de l'école et à tout moment.

Frais

Les frais énumérés ci-dessous ne sont pas inclus dans la facture et seront facturés séparément en fonction de la demande et/ou des besoins.

Frais d'hébergement

Si l'étudiant arrive avant la date de début de l'hébergement ou part après la date de fin de l'hébergement, l'école fera en sorte, dans la mesure du possible, que la période d'hébergement soit prolongée. Dans ce cas, le demandeur doit payer les frais supplémentaires. Toutefois, lorsque cela n'est pas possible, le demandeur devra prendre des dispositions pour l'hébergement des nuits supplémentaires, à ses propres frais.

Frais de repas

En l'absence d'accord contraire, seul le petit-déjeuner est fourni à la destination de l'hébergement en famille d'accueil. Si un dîner ou tout autre repas supplémentaire est demandé, le demandeur doit payer directement la famille d'accueil. Aucun repas n'est fourni dans les autres types d'hébergement. Le coût des autres repas est à la charge du candidat.

Frais de déplacement

Le candidat est responsable des frais de déplacement entre le lieu d'hébergement et l'école.

Frais de modification

Si l'étudiant demande une modification de la période d'études, les frais de modification suivants s'appliqueront :

  • Prolongation de la période d'études : Prolongation de la période d'études : pas de frais.
  • Réduction de la période d'études : 2 000¥

Frais bancaires/frais de transfert

Tous les transferts bancaires, les opérations de change et autres commissions pouvant survenir au cours d'une transaction monétaire doivent être payés par l'étudiant. Si l'école reçoit un montant qui ne correspond pas au montant initial de la facture, la différence doit être payée par l'étudiant avant le début des cours.

Prise en charge à l'aéroport

Dans la plupart des cas, les prises en charge à l'aéroport ne sont pas remboursables en raison des réservations et des paiements effectués à l'avance auprès des sociétés de location de voitures ou des fournisseurs de services de limousine. Si ton vol n'arrive pas à l'heure en raison d'un changement de vol ou d'un retard, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour reprogrammer ton transfert. Il est possible que les transferts vers l'aéroport ne puissent pas être reprogrammés pendant les périodes de pointe. Dans ce cas, l'école ne peut être tenue légalement responsable de tout dommage financier. Pour plus d'informations, consulte notre Page d'accueil à l'aéroport ou contacte-nous directement.

Assurance voyage internationale

Tous les étudiants doivent souscrire une assurance voyage internationale, soit individuellement, soit par notre intermédiaire. La plupart des visiteurs internationaux n'ont pas droit aux services médicaux financés par l'État pendant leur séjour au Japon. Si tu reçois un traitement médical pendant ton séjour au Japon, il se peut que tu doives couvrir l'intégralité du coût de ce traitement. En cas d'annulation, l'assureur se réserve le droit de refuser tout remboursement en fonction de la date et de la raison de l'annulation, ainsi que des actions antérieures liées à l'utilisation de l'assurance. Si un remboursement est accordé par l'assureur, des frais d'annulation seront facturés par l'assureur et l'école pour la procédure administrative impliquée.

Paiement des taxes

Tous les frais spécifiés dans le présent contrat doivent être payés intégralement à l'école par la méthode convenue et reçus à la date spécifiée (généralement un mois avant le début du cours). L'école peut être dans l'incapacité de réserver des cours ou des logements en cas de paiements non effectués et se réserve le droit d'annuler l'inscription de l'étudiant. Nous avons le droit exclusif de refuser toute demande d'inscription sans raison, à la seule discrétion de l'école.

Politique de résiliation

Tu peux te retirer à tout moment de l'un de nos programmes et services offerts, mais cela doit se faire par le biais d'une demande écrite. Des frais de modification et d'annulation seront imposés en fonction du programme auquel tu es inscrit et de la date à laquelle l'annulation a lieu. Les frais liés aux virements électroniques et aux taux de change sont à ta charge et peuvent varier en fonction de la méthode de transaction.

Cours de courte durée (1-11 semaines)

Les cours saisonniers sont considérés comme des cours de courte durée, même si la période d'étude souhaitée est de 12 semaines.

Date d'annulationMontant du remboursement
Plus de 28 jours avant le début des cours 100 % des cours, des modules, de l'hébergement et des frais de réservation d'hébergement
Entre 7 et 28 jours avant le début des cours 80 % des cours, des modules et de l'hébergement
Moins d'une semaine avant le 50 % des cours, des modules et de l'hébergement
début des cours Après le début des cours Pour toutes les semaines de cours annulées plus de deux semaines à l'avance après la réception de la demande d'annulation : 2 000 ¥ par jour pour les cours en groupe et 3 000 ¥ par module uniquement.

Les frais d'inscription au cours sont exclus des remboursements à tout moment. Aucun remboursement ne sera accordé pour les cours qui ont déjà eu lieu.

Cours à long terme

Tout cours d'une durée supérieure à 11 semaines est considéré comme un cours à long terme et fait l'objet d'une politique de remboursement distincte.

  • Cours de 3 mois (1 trimestre)
  • Extension de 3 mois (1 trimestre) ou Cours de 6 mois (2 trimestres)
  • Cours de visa étudiant de 1 an (40 semaines), 18 mois (60 semaines) et 2 ans (80 semaines)
Date d'annulationMontant du remboursement
Plus de 28 jours avant le début du cours 100 % des cours d'études, des modules, de l'hébergement et des frais d'hébergement
Entre 7 et 28 jours avant le début du cours 80 % des cours d'études, des modules et de l'hébergement du premier trimestre de 12 semaines uniquement
Moins d'une semaine avant le début du cours 50 % des cours d'études, des modules et de l'hébergement du premier trimestre de 12 semaines uniquement
Après le début du cours Pour toutes les semaines annulées du trimestre en cours plus de deux semaines à l'avance après réception de la demande d'annulation : 2 000 ¥ par jour pour les cours collectifs et 3 000 ¥ par module uniquement. 100 % des cours d'études et 70 % de l'hébergement pour tous les trimestres suivants qui ont été annulés plus de 2 semaines avant leur date de début.

Les frais d’inscription au cours sont exclus des remboursements à tout moment. Aucun remboursement ne sera accordé pour les cours déjà effectués.

Pour les cours de japonais en ligne

Tu peux reprogrammer gratuitement tes cours privés en ligne jusqu'à 24 heures avant le début prévu de ton cours. Si tu manques la date limite, tu ne pourras pas reprogrammer le cours et celui-ci sera considéré comme un cours suivi. Les cours collectifs en ligne ne peuvent pas être reprogrammés en raison du respect d'un calendrier d'étude prédéfini et seront pris en compte dans tes cours manqués si tu n'y participes pas.

Type de cours en ligneRemboursement
Cours particuliers en ligne & Cours collectifs en ligne 100% de toutes les leçons en ligne annulées plus de deux semaines à l'avance après réception de la demande d'annulation.
Cours de certificat d'étude de la langue japonaise (150 heures) 80% de toutes les leçons en ligne annulées plus
Forfaits de réduction spéciaux (cours en ligne en vrac) de deux semaines à l'avance après réception de la demande d'annulation 70% de toutes les leçons en ligne annulées plus de deux semaines à l'avance après réception de la demande d'annulation.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les leçons privées en ligne ou les forfaits à tarif préférentiel qui ont expiré, ce qui signifie que les leçons n'ont pas été suivies dans les trois mois suivant la date d'achat.

Changements après la demande d'inscription et jours fériés

  1. Les étudiants peuvent demander à changer de programme d'études après avoir rempli une demande d'inscription. L'école se réserve le droit de refuser ce changement, mais s'efforcera de répondre à toutes les demandes dans la mesure du possible.
  2. Les demandes de changement de cours et de niveau de japonais doivent être faites par écrit au moins une semaine avant la date souhaitée du changement. Les changements ne sont acceptés qu'à partir du lundi de chaque semaine. Par conséquent, une demande de changement faite un mardi, par exemple, prendra effet le lundi suivant.
  3. Des frais administratifs supplémentaires de 5 000 ¥ s'appliquent pour modifier le type d'hébergement une fois que celui-ci a été réservé. Les changements de logement sont soumis à la disponibilité pour la période demandée car ils sont organisés par des fournisseurs de logement externes. Comme indiqué au point 5. POLITIQUE DE RÉSILIATION, aucun remboursement ne peut être effectué. En outre, tu ne peux pas utiliser les frais d'hébergement précédemment payés pour compenser ou payer une nouvelle réservation d'hébergement.
  4. L'école fonctionne de la même manière qu'une université, selon un système d'« horaires flottants ». Les cours auront lieu soit le matin, soit l'après-midi, en fonction de plusieurs facteurs, tels que ton niveau de japonais, la disponibilité de certains professeurs, la disponibilité des salles de classe et le nombre d'étudiants par classe. Les horaires des cours peuvent changer chaque semaine et seront annoncés à l'étudiant la semaine précédente.
  5. Dans le cas improbable où une classe ne compterait qu'un ou deux étudiants, l'étudiant recevra un horaire adapté de 15 leçons privées ou semi-privées par semaine (3 cours par jour).
  6. L'école est fermée aux étudiants les jours fériés nationaux et les autres jours spécifiés sur notre page Vacances. Un événement gratuit sera organisé en échange des cours manqués. La participation à l'événement est facultative, mais l'étudiant ne peut être remboursé s'il choisit de ne pas assister à l'événement prévu. (Dans le cas très improbable où l'événement n'aurait pas lieu, les étudiants seront remboursés à hauteur de 2 000 JPY par jour pour les cours collectifs, ou de 1 000 JPY par cours privé). Ceci ne s'applique pas à tout type de Force Majeure ou de « circonstances imprévues » comme indiqué dans le paragraphe 8. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ.

Site web et matériel promotionnel

Le contenu affiché sur notre site web et sur d'autres supports promotionnels est considéré comme valide et correct. Toutefois, nous ne pouvons être tenus pour responsables de toute information erronée ou ambiguë contenue dans le contenu. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis et le candidat sera responsable de tout achat de ces cours, à moins qu'il n'ait déjà payé son dépôt initial et/ou les cours. L'Académie Meiji se réserve le droit d'utiliser les photographies et les séquences vidéo de ta personne pour les reproduire dans notre matériel promotionnel, tel que les affiches, les publicités, les publications imprimées, notre site web et d'autres médias sociaux. Nous ne payons pas les individus pour ces utilisations médiatiques et les droits d'auteur des photographies et du matériel vidéo appartiennent à l'Académie Meiji. En acceptant ces conditions générales, tu consens à ce que tes données photographiques et vidéo soient utilisées à des fins promotionnelles

Clause de non-responsabilité

L'Académie Meiji fera de son mieux pour répondre aux besoins de ses futurs étudiants, mais nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les questions suivantes.

  • Tu ne peux pas obtenir de passeport et/ou de visa ou te voir refuser l'entrée au Japon par le Bureau japonais de l'immigration.
  • Tu ne peux pas obtenir ton visa à temps ou le prolonger après ton arrivée.
  • Les cours seront annulés et aucun cours de remplacement ne sera programmé en cas de catastrophe naturelle (typhon, tsunami, tremblement de terre, volcan, etc.), de guerre, de grève, d'activité terroriste, de pandémie ou de toute autre circonstance imprévue aussi grave.
  • L'école décline toute responsabilité en cas d'accident ou de problème pendant le séjour de l'étudiant au Japon.
  • L'étudiant ne souscrit pas à une assurance voyage à l'étranger et refuse d'utiliser notre service d'assurance voyage comme alternative.
  • L'école ne peut être tenue responsable des dommages physiques, mentaux ou économiques subis par l'étudiant pour des raisons indépendantes de la volonté de l'école.
  • Si un étudiant cause des dommages à son lieu d'hébergement, il est responsable du coût de ces dommages.
  • Si la réputation ou les installations de l'école sont endommagées à cause des actions de l'étudiant, nous demanderons des dommages-intérêts à l'étudiant.
  • Pendant ton séjour au Japon, tu es responsable de tes actes et de tout dommage résultant d'une violation de la loi, des règlements, des coutumes ou des règles de l'école. Dans tous ces cas, l'école ne peut être tenue pour responsable.
  • L'étudiant est responsable de tout accident survenant au cours d'activités telles que le sport et il lui incombe de souscrire une assurance supplémentaire pour tout sport nécessitant une couverture.
  • En aucun cas, l'école ne remboursera les frais de scolarité et pourrait envisager des actions en justice si le problème ne peut être résolu de manière pacifique pour toutes les parties concernées.

Droit applicable

Le présent accord est régi et interprété selon la loi japonaise.

Juridiction

Tout litige ou différend juridique relève exclusivement de la compétence du tribunal préfectoral de Fukuoka.

Modification du présent accord

Le présent accord peut être modifié à tout moment sans notification au demandeur. Il incombe à l'étudiant de se tenir informé de tout changement susceptible de s'appliquer à sa candidature.

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