Tout juste sorti du…

…Bateau, train ou avion ? - Pas de soucis. Nous sommes ici pour aider!

Nous sommes heureux d'organiser pour vous une prise en charge et un retour à l'aéroport sûrs et pratiques.

Veuillez noter qu'il existe certaines restrictions et limitations en termes d'heures et de dates pour les services de prise en charge.

C'est pourquoi nous avons préparé cette page FAQ comme guide pour vous donner une meilleure idée de son fonctionnement (et de son coût).

Prise en charge à l'aéroportEn semaineWeekendArrivée tard dans la nuit (après 20h)
Fukuoka ¥7,000 + ¥2,000 + ¥2,500
Hokkaido ¥15,000 + ¥2,000 + ¥2,500

FAQ sur la prise en charge à l'aéroport

Puis-je choisir le transfert depuis et vers l'aéroport ? Dépose à n’importe quelle date et heure ?

Oui, la prise en charge à l'aéroport est disponible tous les jours de la semaine entre 10h et 19h. Le service de navette à l'aéroport est également disponible n'importe quel jour de la semaine entre 10h et 20h. Des frais supplémentaires de 2 500 JPY s'appliquent pour la prise en charge et le retour le week-end.

Mon vol de retour s'effectue en dehors des horaires habituels de dépose à l'aéroport. Que dois-je faire ?

Nous pouvons vous recommander des services de taxi ou de navettes d'aéroport abordables pour vous aider dans vos projets de voyage spécifiques. Si vous êtes mineur (moins de 20 ans) ou avez besoin d'une assistance particulière, nous pourrons peut-être organiser un solution personnalisée pour vous en fonction des disponibilités. Merci de nous contacter directement par email.

La prise en charge à l'aéroport signifie uniquement la prise en charge depuis l'aéroport ? Si non, d'où pouvez-vous venir me chercher ?

En fonction de notre campus, vous pouvez choisir parmi une sélection de différents points de prise en charge. Pour le campus de Fukuoka : (1) Aéroport international et amp; Terminal domestique, (2) terminal international du port de Hakata, (3) gare de Hakata. Pour le campus d'Hokkaido : (1) nouvel aéroport de Chitose, (2) aéroport de Sapporo Okadama, (3) gare de Sapporo .

À quelle heure ma prise en charge est-elle habituellement prévue ?

En raison des heures de pointe, des procédures d'immigration, des contrôles antivirus et d'autres précautions, votre prise en charge prendra en compte ces facteurs et sera programmée en fonction de ceux-ci. (1) Vols internationaux une heure après l'heure d'arrivée, (2) Vols intérieurs 40 minutes après l'heure d'arrivée, (3) Arrivées des ferrys 30 minutes après l'heure d'arrivée. Par exemple, l'heure d'arrivée d'un vol international est à 18h et la prise en charge à l'aéroport est prévue à 19h.

Et si j'arrive en retard ?

Assurez-vous de ne pas arriver en retard en réservant un vol plus tôt. Cependant, s'il arrive que votre vol arrive en retard, nous devons facturer des « frais d'arrivée tardive » supplémentaires pour toute prise en charge après 20h - 21h, car notre personnel doit servir en dehors des heures normales de travail. Si vous arrivez après 21h, vous devez passer la première nuit dans un hôtel. Nous pouvons vous aider avec les arrangements !

Je suis arrivé tard et j'ai séjourné dans un hôtel à proximité. Que se passe-t-il ensuite ?

Nous organiserons votre nouveau ramassage pour le lendemain au point de ramassage le plus proche indiqué ci-dessus. Veuillez être patient car nous veillerons à planifier un ramassage approprié le plus tôt possible. Soyez assuré qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour la deuxième prise en charge à l'aéroport.

Et si j'arrive plus tôt ?

Malheureusement, vous devrez attendre l'heure de prise en charge la plus proche. Néanmoins, c'est une excellente occasion d'utiliser judicieusement votre temps pour explorer les boutiques de souvenirs locales ou simplement faire une petite sieste.

Qu'est-ce qui est exactement inclus dans la prise en charge à l'aéroport ?

Vous payez le transport initial, l'assistance du chauffeur ainsi que l'assistance de base à l'enregistrement à votre hébergement. Pour le dépôt, nous vous accompagnerons jusqu'à l'entrée de l'aéroport, mais pour les mineurs (moins de 20 ans), nous pouvons également vous assister au guichet.

Y a-t-il une limite à la quantité de bagages pour les transferts depuis et vers l'aéroport ?

La réponse courte est non! Toutefois, si vous avez plus de deux grandes valises (plus de 40 kilos), vous devez nous en informer à l'avance afin d'éviter toute complication le jour de votre arrivée.

Puis-je réserver mon transfert à l'aéroport plus tard et y a-t-il une date limite ?

Vous devez nous informer au moins deux semaines avant la date prévue de votre vol retour. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de ne pas organiser le transfert à l'aéroport pour les raisons suivantes, par exemple en dehors de nos heures de service, l'absence de chauffeur disponible et des facteurs externes. Nous pouvons néanmoins vous conseiller sur la manière de réserver directement un taxi ou un autre service de navette.

Pourquoi certains types d'hébergement, par exemple la famille d'accueil, la colocation et la chambre partagée, nécessitent-ils une prise en charge à l'aéroport ?

Au Japon, la plupart des familles d'accueil et des vendeurs de logements partagés insistent sur une introduction simple et des conseils de base pour les locataires nouvellement arrivés dans leurs locaux. Il s'agit d'assurer une cohabitation paisible avec les habitants actuels dans des logements partagés.